Betina Szkudlarek and Mats Alvesson, (2024) Doing Silence: How Silence Is Produced in Meetings. Academy of Management Learning & Education, 23(2), 304–324

• 組織における沈黙はどのように生み出されるのか？
• 本来自由な発言が奨励され、能力も高いはずの大学教員集団なのに
• 従来の説明
• 恐怖と無意味さ
• ↑ 専門職集団はこれだけで説明できない
• 非公式な場では機能不全を口にするのに、公式会議では黙る
• なぜ沈黙が選択されるのか？
• 18名のテニュア教員インタビュー、ビジネススクール教員
• 複雑な個人レベルの動機がある
• 日和見主義（Opportunism）：組織の利益より、個人の昇任・論文出版を優先するため
• 便宜主義（Convenience）：議論の参加は時間と労力がかかる無駄なこと、波風たたない楽な方を好むため
• 無能力感（Ineptitude）：発言することは特別な能力を持つリーダーの役割であり、自分にはその能力・資質がないと思い込むため
• 分離感（Detachment）：組織の問題は自分事でないとして、関与を避ける態度。自分の期待値を下げることで、不満に対処する。
• 沈黙を生み出す多次元プロセスがある
• 沈黙は、積極的に選択して実行される、社会的プロセスである
• 背景要因：組織の構造（官僚制）、文化（コミュニティ欠如）、個人動機（上の4動機）が相互に作用する
• 沈黙への傾倒：相互作用の結果、沈黙は仕方ないと正当化する内的思考、陰口という外的行動につながる
• 状況的実践と定着：会議の場でみんな黙っていることを経験・観察し、沈黙が当たり前という規範が学習され、組織内に定着する
• 再生産サイクル：沈黙が定着し、再度、組織の構造・文化、個人動機に影響し、サイクルを再生産する
• どう対応するか？
• 個人の意識改革：自分が再生産に関わっていることを自覚し、発言すること、発言者を支持することを実践する
• 会議の再設計：会議を情報伝達でなく、参加者の声を引き出す場として再設計する
• 専門職教育：大学院段階から、組織の一員としての責任・倫理を学ぶ