2026/02/20

Boyce, A. S., Nieminen, L. R. G., Gillespie, M. A., Ryan, A. M., and Denison, D. R. (2015), Which comes first, organizational culture or performance? A longitudinal study of causal priority with automobile dealerships. Journal of Organizational Behaviour., 36, 339–359.

  • 優れた文化が高い業績をつくるのか、高い業績が優れた文化をつくるのか?
    • 本論文の結論は、組織文化→業績:良い組織文化を作るための投資をすべき
      • データでは組織文化→顧客満足→業績
  • 長期追跡データで検証
    • 組織文化:従業員の組織文化調査尺度
    • 顧客満足:実際に得られた満足度
    • 業績:車の販売台数
    • 統制変数:店舗規模、立地、過去の販売実績
    • 交差遅延パネル分析:文化が先の方が一貫して強い