- 学習＝肉体的・ハードウェア的変化がないにもかかわらず，行動や挙動が変化したとき，内部で学習されたと考える（かな漢字変換など）。
- 個人の学習の3つのタイプ
- パブロフ型条件付け
- 道具的条件付け（成功経験から左は電気ショック右は食べ物を学ぶ）
- 観察学習（上の状況を見て学習する）
- 組織が学習する＝組織が持っている暗黙の了解を塗り替えること。
- ダブルループ学習の確率を上げていくには，日常的なシングルループ学習が重要。（ダブルループ学習は確率的なプロセスである＝暗黙の了解の変化は狙ってできるものではない。）
