宮川公男・上田泰（2014）『経営情報システム』第4版，中央経済社

• 産業の情報化＝生産要素としての情報の投入量が増えること（軽薄短小化はインプットが情報で代替されている，Just-in-Timeは情報による在庫の減少）。
• 稟議制度＝稟議書に書かれた決定事項に関わる構成員に情報伝達を行う，日本独自の情報システム。
• 情報化に寄って実現する戦略的目的
• 業務の効率性・生産性の向上：他部署との相互関連（ビジネスプロセス）を，正確・迅速に行うため。（ex. POSシステム）
• 新製品・サービスの開発・製造：新製品の設計や製造管理を正確・効率的に行うため。（ex. CAD，音楽のネット販売）
• 取引業者との密接な関係の構築：複数の業者がネットワークで結ばれ，材料や製品の流れを正確に調整するため。
• 意思決定支援：組織内外の多くの情報を集計・分析することによる，意思決定の向上・迅速化。
• 意思決定の3段階モデル（IDCモデル）：インテリジェンス→代替案の設計→代替案の選択
• インテリジェンス＝問題発見。望ましい状態を抽象的ではなく，現状との比較を可能にして目的と現実のギャップを発見すること。
• 代替案の設計＝問題解決の可能性のある行動案の探索と立案。
• 代替案の選択＝何らかの基準に基づく行動案の選択。
• 組織における分業と調整の仕組みのことを組織構造と呼ぶ。
• 調整の3つの方法：（1）相互調整：調整を必要とする当事者同士が調整，（2）直接管理：当事者間に管理者を置いて調整，（3）標準化：超世の必要がないよう，行動・行動の結果・行動に必要なインプットを規定する（Mintzberg 1979）。
• 大組織の管理階層：オペレーショナルコントロール，マネジメントコントロール，ストラテジックコントロール
• ナレッジマネジメントの2つの意味：知識管理（経営資源となる知識を管理していく方法＝資源ベース視点），知識経営（地の共有・創造・活用・蓄積などの知識関連プロセスを管理する方法＝Dyanmic Capability View）。
• 経営情報システムは，知識管理の部分で活躍してきた。
• ここでの経営情報システム＝ICTを用いて企業組織の価値創造活動を支援するシステム。
• SECI各モードの経営情報システム
• 共同化：携帯センサーで個人の行動履歴を記録し，対面交流を促すシステム。24時間型テレビ会議システム。
• 表出化：顔を見ながらチャットするシステム。ホワイトボードを保存する。
• 連結化：天気や気温などの過去の情報から発注するシステム。組織内の文書のアクセスするシステム。
• 内面化：体験者のレポートを蓄積して，追体験したり教訓が伝わるシステム。現場画像を蓄積・共有するシステム。
• IT投資効果測定項目：人員，原材料，運転資金，情報資源利用，設備，製品・サービス，マネジメント，外部関係，既存システム（p.117）
• 活動をプロセスとしてみる＝活動をある構造を持った一連のまとまりとして捉える，≠ いくつかの活動の集まり