Schilling, J. and Kluge, A. (2009) Barriers to organizational learning: An integration of theory and research, International Journal of Management Reviews, 11(3), 337-360
- 研究目的：（1）OLの障壁に関する既存の概念や理論を整理、（2）それをOLプロセスのモデルに統合、（3）OLに関する今後の研究課題を示すこと。
- OLの定義：組織のパフォーマンスや目標の向上に関する個人やグループでの学習経験が、組織のルーチン、プロセス、構造に伝達され、それが組織のメンバーの将来の学習活動に影響を与える、組織的に規制された集合的学習プロセス（＝情報の獲得、伝達、蓄積の集合的なプロセス）
- 個人とOLが相互に依存している（個人は組織の代表として学習する一方、個人が組織を離れても獲得した知識が適切に保持（文書、ルーチン、プロセス、構造などの形で）されなければ利用できない
- 変化する環境の中で成功するには、組織が既存のアイデアや機会を活用すること（個人の学習経験をルーチン・構造・プロセスに移す）と、新しい機会を探求すること（個人や集団が行う学習経験）の両方が必要
- OLの障壁を説明するには、OLのプロセスに関するモデルが必要
- →4Iフレームワーク→OLの政治モデル（Lawrence 2005）：解釈＝影響力・道徳的手説得・交渉・恩着せ、統合＝強制（正式な権限を持つ組織のメンバーが利用できる選択肢を制限するような状況を作り出す）、制度化＝支配・規律（採用・社会化・報酬・研修・チーム作業）
- Barriers to Intuiting
- Actional-personal
- 組織のセンサーとしての従業員の偏りや欠点
- 迷信的な学習
- 体系的な失敗分析に関するノウハウの欠如
- イノベーターのモチベーションの欠如
- 高いレベルのストレス
- 一次的な問題解決を特徴とする専門家としてのアイデンティティ
- 不利益を被ることへの恐れ
- 制限的、統制的な管理スタイル
- Structural-organizational
- 明確で測定可能な目標やパフォーマンスのフィードバックの欠如
- プロセスエラーをカバーする在庫と棚卸資産
- 狭いコーポレートアイデンティティ
- 同質的な労働力を持つ一枚岩の企業文化
- 厳格な労働規則と規制
- 狭い職務記述書と高度な分業（「私の仕事ではない」現象）
- スケープゴート文化
- Societal-environmental
- 複雑でダイナミック・競争的な市場環境
- 成功の基準が不明確な支店
- 文化的な距離があり、関連する文化での経験値が低い
- 複雑で、曖昧で、難しい知識 関連するが、暗黙的で、動かせない知識
- Barriers to Interpreting
- Actional-personal
- 知識の所有権と支配権の喪失への恐れ
- イノベーターやスポンサーの政治的・社会的スキルの欠如
- イノベーターの地位の低さ、自信、信頼性
- イノベーターとグループ間の対立関係
- 既存の慣行に対する相対的な優位性の欠如
- グループメンバーの吸収力・保持力の欠如
- グループメンバーのモチベーションと不安の欠如
- Structural-organizational
- 組織的沈黙
- 地位文化
- 知識と重要な組織目標との間の連関性がない
- 高い仕事量と最前線の状況
- グループの失敗回避規範
- 強い集団的アイデンティティのエ自己防衛
- グループ内の目的、価値観、隠れた意図の相違
- Societal-environmental
- Barriers to Institutionalizing
- Actional-personal
- イノベーションが将来の目的とは無関係であるとの認識
- チームや従業員のイノベーションを実行するための知識不足
- 穿孔された記憶
- 自由放任の上級管理職スタイル
- 不十分なダウンラインリーダーシップスキル
- 学習移転の際に生じた過去の衝突の経験
- チームや従業員に対する低い受容性と信頼性
- 組織やイノベーションに対するシニシズム チームの願望がバラバラ 脅威としてのイノベーション
- チーム/従業員の新しいアイデアに対するオープン度の低さ
- 機会主義的行動
- Structural-organizational
- 職場の安定／静的状況
- 時間と資源の不足（移転プロセス、トレーニングと開発、コミュニケーションの方法と実施のためのスペース） 従業員と管理職の高い離職率
- 実施・保管に関する責任の所在の不明確さ
- 一貫した規範体系の欠如：組織の偽善性
- 組織戦略、システム、方針、慣行の一貫性のなさ
- イノベーションの初期目標とそれを評価する成功基準との不一致・分権化（サイロ構造、強力な部門構造との縄張り意識）
- Societal-environmental
- 組織の行動やパフォーマンスをコントロールする手段や手段の欠如
- 急激な技術革新
- 手っ取り早い成功を約束する新たな経営ブーム
- 言語と国民文化の問題
- 暗黙知を保存する技術的・構造的な難しさ
- これらから導かれる今後の研究課題
- こうした障壁が、特定の部門にどのような影響を与えるか？
- OLのレベルの違い（シングルループやダブルループなど）とOL障壁の間にどのような関係があるか？
- OL障壁のどの組み合わせが典型的であり、組織に深刻な結果をもたらすか？
