Kezar, A. (2004) "What Is More Important to Effective Governance: Relationships, Trust, and Leadership, or Structures and Formal Processes?" New Directions for Higher Education, 127, 35-46.
- 大学のガバナンス：非効率という批判が常につきまとう。
- → Management Fadsで構造改革は失敗したと指摘される。
- → より重要なのは，関係性，信頼関係の構築。
- これまでの研究は，リーダーシップ，関係性，信頼関係を個別に検討してきたが，包括的な研究が必要。
- Effective Governanceとは？：組織文化と結びついていること（一般化できる定義なし）（Birmbaum）。← 構成員が政治的なプロセスが適切と信じているなら，そのプロセスに沿った手続きと成果がEffective。
- 官僚的な大学では組織構造が重要だし，小規模で同僚性の大学では関係性が重要になる。
- 注： bureaucratic = stressing efficiency, political = stressing interest group contentment
- 組織構造と手続きは，関係性・リーダーシップ・信頼関係を左右するものである。
- 組織構造と手続きは動的なものである：ある目的と手続きの委員会に新メンバーが入って目的・手続き・日程が変更されることがある。
- 政策立案者・リーダーは単一で普遍の解を求めたがる。科学的管理法に注目するので，関係性よりも組織構造と手続きに注目してしまう。
- 組織構造をいじる問題解決：先行研究の知見＝Efficiencyに有効だが効果は小さい。（Kaplanの実証研究など）。
- 最近の研究：構造よりも，関係性が重要（環境が変われば構造や手続きは変化せざるを得ないので）。
- Schuster et al：効率性，実施力，ガバナンスプロセスの把握意識は，リーダーシップと強い相関。
- Lee：学長とセネトの非公式の関係がきわめて重要。
- Effectiveness：外部研究者の観察だけでなく，構成員の感覚としても得られるものであること。
- 新しい構造：リーダーの出現なしには成功しない。
- リーダーシップが中心的な課題であり，信頼の上に誠実な関係性が築かれる。
- 効果的なガバナンスは，構成員が進んで考えや知恵を出し合えるかどうかにかかっている。そして，信頼や関係性がなければ，人は知恵を共有しようとしない。関係性は，非公式な場面で形成される。
