堀義人（2002）『吾人の任務』東洋経済新報社

行動計画はオプションを挙げて意志決定し、詳細な計画を立案する。それらはチームで役割分担する。
常に自らの意志決定が間違っている可能性と、考え通りに進まないリスクに対して、コンティンジェンシープランを用意する保守的な心構え。

起業家と一般人の違いは、可能性をとことんまで信じているかどうか。
日本では、リスクや問題点を挙げて、できない理由を簡単に列挙してしまう。

ワークシートスタディ。HBSのケースメソッドは、経営環境を分析しなさい、行動計画を立案しなさいの2つの質問のみしかされない。これをひたすら考えて、クラスでの意見交換の過程で学ぶ。
これを通信化する際には、質問を細分化し、20～30以上の質問をワークシートに列挙して、その質問を解くことによって分析や行動計画が立案できるようにした。

創業とはゼロベースから人間関係をつくりあげるプロセスと、堀は定義する。
事業では、全てのステークホルダーの満足が一番重要である。
顧客の満足、スタッフの満足、株主と銀行の満足、社会全般とのきちんとしたコミュニケーションをする必要がある。
成長段階で満足要因を最大限に高めて、不満足要因をつくらないことが事業拡大のポイントである。

クリエイティビティとは、顧客のニーズと、自分たちの理想としている姿のみから生まれる。
同業他社に焦るのではなく、自分がやりたいことができないことに焦る。
他社のまねをしてもユニークなポジションは築けない。
意志すべきは、上の2点である。顧客のニーズを見極めて常に理想のサービスを提供すべく努力し続ける必要がある。

事業にはスピードが必要である。
ブレストしてみてある程度方向性が固まれば、それ以上の完成度を求めずにまず始めて見る。問題があれば、フレキシブルに変更する。

能力が高い会社は必ず勝つ。HBSで学べることの一つ。

タイムマネジメントとは、自らと家族の健康管理を含めて、アウトプットの最大化をはかること。

思考、行動、思考、行動のサイクルによる知恵と行動の拡大再生産が重要。Thoughtful Action

経営者が持つべき能力は、外的要因の中で経営資源を分析し、目標達成に必要な戦略をつくる考える力、それをコミュニケートしてスタッフを鼓舞する人間関係力、考えの定石であるビジネスフレームワーク。
まとめて、ヒューマンスキル、コンセプチュアルスキル、ビジネスフレームワーク