原正紀（2010）『インタビューの教科書』同友館

　効果的なアクティブリスニング

• 相手を乗せる効果
• 感嘆：すごいですね。すばらしいですね。おどろきました。
• 感心：なるほど，そうなんですね。さすが，よくご存知ですね。たいしたもんですね。
• 共感：私もそう思います。同感です。本当にそうですね。
• ちゃんと聞いているというサイン
• 感想：そういうもんですか。複雑（シンプル）なんですね。
• 話を深く聞き出す手法
• 疑問：ほんとうにそうですか？信じられませんね。
• 突っ込み・掘り下げ：そのとき，どうされました？そのとき，どうかんじました？さらに，どうしたのですか？

基本的なことが記されたのみで，新しい発見は少なかった。