リンダ・Ａ・ヒル，ケント・ラインバック（2012）『ハーバード流ボス養成講座』日本経済新聞出版社
- マネジメントとは実践，規律，プロセスであるため，優れたマネジャーは几帳面だ。
- マネジメントとは，チームの成果に責任を負うことである。そのためには，他人の影響力を及ぼさなくてはならない。相手の行動だけでなく，行動のきっかけとなる発想や感情を変えていく必要がある。
- マネジメントが難しいのは，もともと矛盾を抱えているから
- 他人の行いに責任を負う
- 仕事に焦点を合わせるには，仕事に取り組む人に注意を向けないといけない
- 人材の育成と評価を両方しなくてはいけない
- 各人に目を配りながら，結束の強いチームを築かないといけない
- 現在と将来の両方に焦点を合わせなくてはいけない
- 業務遂行とイノベーションの両方を担わなくてはいけない
- できるマネジャーの3つの課題：自分，人脈，チームのマネジメント
- 権限は影響力を及ぼす主な手段ではない
- できるマネジャーは，公式の権限を使う時と使い方を知っている
- 公式の権限が最も威力を発揮するのは双方向の関係性において
- 頃合いを抑える（緊急事態で迅速な行動が必要，当事者同士が合意できない，チーム全体の価値基準や規範を守る）
- 信頼は2つの見方に基づく：手腕，人徳
- 手腕＝専門性，業務遂行，政治の3つからなる
- 人徳＝部下が，仕事を尊重してくれる，自分たちを人間として尊重してくれる，気分のムラが小さく仕事上頼りになる，打たれ強い，と思うこと
- 築くべき人脈は3つ：業務面，戦略面，啓発面，これらを（1）事業と組織をよく知る，（2）自分のチームの目的を理解する，（3）周りの人間関係を把握する，（4）自分の人脈を築く，（5）人脈を保つのステップで築く
- 将来像を描く利点
- 仕事の目的を明確にし，チーム内に将来のために貢献する姿勢を育てる
- チーム全員に共通のゴールと方向性を与えられる
- 信頼や影響力の情勢につながる
- 対立を減らせる
- 仕事を中心とした人間関係を築きやすい
- 文書プランの3大要素：現在の位置を明確にする，将来の望ましい位置を示す，現在地から目的地までどうたどり着くかを示す
