Asal Aghaz, Alireza Sheikh, Soroush Dehghan Salmasi, Asra Tarighian (2023) How faculty members' organizational citizenship behaviours can be predicted by their personality traits: The moderating role of perceived university brand, Higher Education Quarterly

• OCB：裁量性があり、公式な報酬システムによって直接または明示的に認められていないが、全体として組織の有効な機能性を促進する個人の行動（Organ 1988）
• メンバーの役割外行動と組織パフォーマンスの関係のこと
• 外部のインセンティブなしに、組織文化・協力的雰囲気を向上させる
• OCBの5つの要素への発展（Organ 2014）
• 利他主義：特定のタスクを遂行したり、特定の問題を解決したりするために、個人が他者に対して行う支援行動
• 勤勉性：出勤や規則の順守など、通常の業務遂行の範囲を超える裁量的行動
• スポーツマンシップ：従業員が不満を漏らさずに好ましくない状況に耐える意欲
• 礼儀正しさ：他者との仕事上の問題を回避するための裁量的行動
• 市民的美徳：従業員が組織の生活に参加し、妥当な関心を持つこと
• OCBの2分類
• OCBI＝他者に対する行動と、OCBO＝組織に対する行動
• 非営利組織はOCBOの多面的枠組みが必要
• OCBの先行要因
• 個人差：性格、情動
• 職務差：仕事満足、組織アイデンティティ、公正さの認識
• 態度差：献身、誠実さ、前向き感情
• 12項目のOCBスケールで調査して、多変量回帰