Pilgrim-Brown, J. ‘Helping academics shine’: An exploration into the relationships working-class professional services staff have with others in UK higher education. High Educ (2024).

• エリート大学で働くスタッフ：ネガティブ行動の経験あり（悪口を言う、クズのように扱われる）
• 社会階級や組織内の階層構造の結果とまでは言えないがその傾向はある
• 省察的主題分析
• 主題はインタビュー記録から引き出されたりうかびあがるのではない ← 普遍的事実の発見を志向
• 主題は分析者の主観性の結果だが、それ自体が独自の知識形成
• 主な主題
• 職員は教員のために働いているという感覚：労働者に緊張感をもたらす
• 教員の仕事はより優れているという感覚：仕事の多くは教員の仕事を楽にする仕事
• 職員の意見を教員が重要視しない
• 教員と職員の給与体系は同じなのに、一方のキャリアが高く評価される感覚
• これはエリート機関だからなのか
• 大学にインクルーシブな文化が必要（そのためにはどういうルーチンが導入されるべきか？）