- 外部評価の発展にも関わらず，内部質保証プロセスは頑健・効果的でない（特にドイツ）。
- 内部質保証プロセスと質文化（EUAが提唱する概念で）は同じではない。前者は官僚的・手続的な装置，つまりルールがあり柔軟性に欠けるもの。
- 一方，文化は，文明化，大衆化・芸術文化，サブカルを含む多様化という過程で発展するもの。歴史的には，エリート主義，創造性，卓越性，抽象性，イデオロギーとの相互関係，経済との関係，超越性，抵抗運動など多様な文脈で語られてきた言葉。
- 質文化を語るときは，こうした複雑性が意図的に無視される。
- 質保証は外的な規制の下で行われるが，改善は規制の結果起こるのではなく，批判的な関与を通じて起こるもの。説明責任と改善は質の裏表などという関係ではない。
- 質文化は外部から与えることはできず，先入観に批判的である必要がある。よって，先験的に質文化をみることには慎重であるべきで，日常業務と統合的に見るべき。
- ましてや，質文化はシステムではなく，チェックリストでもなく，ある種のイデオロギーである。そして，文脈依存であり，構成員ものもでないと質文化とはいえない。
- 質文化は，変容学習である，あるいは変態（固体・液体・気体の変化）のようなものである。水の状態変化は温度で測定できる。
- 同様に，教育は消費者へのサービスではなく，参加者への継続的な変態過程である。よって，変容教育は参加者に知識と技能の付与に加え，エンパワーメントを行うもの。
結局のところ，バスワードをバズワードで説明する駄文なのか？バズワードとしか理解できない自分の教養不足なのか？
