2010/03/13

数値目標を排除する。新たな手法も提供せずに生産性の向上だけをノルマとしない。

 デミング哲学をまとめたデミング14ポイントには「数値目標による管理を止める事」というのがあるが、数値目標を強いられれば、その目標を達成するためには必ず質は犠牲にされる事になる。質を犠牲にした企業が発展することは決してない。